Política de Privacidade

Atualizada em 01/10/2026

Quem somos

O DarkOps é um software de planejamento e produção de vídeos para canais do YouTube, formado pelo site app.darkops.app, pelo aplicativo DarkOps Companion e pela extensão do Chrome. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente em [email protected].

O que coletamos

Conta: e-mail, senha (guardada de forma irreversível) e, se você entrar com o Google, o identificador da sua conta Google.

Pagamento: quem processa é a Stripe. Guardamos o plano, a situação da assinatura, a moeda e o país. No Brasil, para permitir um teste grátis por pessoa, guardamos um código irreversível (hash) do CPF e do cartão — nunca o CPF ou o número do cartão.

Uso do app: canais, planejamento, pautas, etapas de produção e aprovações que você cria. Seus vídeos, áudios e imagens ficam no seu computador; o servidor guarda só o necessário para organizar a produção.

Companion: versão do aplicativo e sistema, para saber se ele está conectado. Suas chaves de API de serviços de IA ficam só no seu computador.

Visitas ao site: veja a seção seguinte.

Medição das visitas ao site (cookies próprios)

Para entender de onde vêm as visitas e melhorar o site, usamos cookies do próprio DarkOps, sem empresas de anúncios: dk_vid (um identificador aleatório, 13 meses), dk_sid (a visita atual, 30 minutos), dk_consent (a sua escolha sobre esta medição, 1 ano) e darkops-lang (o idioma que você escolheu).

Registramos as páginas vistas, o site de onde você veio, os parâmetros de campanha do link (UTM) e o tipo de identificador de clique de anúncio, o país (informado pela rede, sem guardarmos seu IP), o tipo de aparelho, o tempo e o quanto você rolou a página, e se você abriu o pagamento. Quando você assina, essas visitas passam a fazer parte da sua conta, para sabermos quais canais trazem clientes.

No Brasil e nos demais países, a base legal é o legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX): você é avisado no primeiro acesso e pode recusar a qualquer momento. No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, o identificador só é gravado com o seu consentimento.

Quer que suas visitas não sejam medidas? Recusar a medição

Formulário antes do pagamento

Se você digitar o e-mail ou o WhatsApp e não enviar o formulário, guardamos o que já foi preenchido (nome, e-mail, WhatsApp e o plano escolhido) e usamos só para medir nossos anúncios, como descrito em Anúncios — não entramos em contato com você por causa disso. Se depois você enviar o formulário, vale o que segue. Ao começar o teste grátis, pedimos nome, e-mail e WhatsApp. Usamos esses dados para abrir o pagamento já preenchido, falar com você sobre a sua assinatura (inclusive se o pagamento não for concluído) e — só se você marcar a opção — enviar novidades e dicas. Base legal: procedimentos preliminares ao contrato (LGPD, art. 7º, V) e, para novidades, o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Dados do YouTube

Quando você liga um canal ao DarkOps, lemos pela YouTube Data API os dados públicos desse canal: títulos, descrições, tags, miniaturas, números de views, curtidas e comentários de cada vídeo e os comentários públicos. Vídeos sem legenda podem ter o áudio transcrito pelo DarkOps Companion, no seu próprio computador.

Se você conectar o YouTube Analytics (opcional, pelo login do Google, com a permissão "Visualizar os relatórios do YouTube Analytics", só leitura), lemos também, por vídeo e por dia: views, tempo assistido, porcentagem média assistida, impressões e taxa de cliques da miniatura. Não lemos dados de receita.

Na mesma conexão, pedimos a permissão "Gerenciar seus vídeos do YouTube" (youtube.upload) para publicar e agendar no seu canal os vídeos que você produziu no DarkOps. Ela só é usada quando você clica em Publicar num vídeo ou quando você mesmo liga a publicação automática naquele canal (Aprovação do Operador em 100% automático, ou semiautomático sem pedir aprovação da publicação): enviamos o arquivo com o título, a descrição, a privacidade e o horário escolhidos, e a miniatura desse vídeo. O arquivo vai do seu computador direto para o YouTube, pelo DarkOps Companion. Não publicamos nada que você não tenha pedido ou autorizado e não alteramos, apagamos nem lemos outros vídeos do canal por essa permissão. Você pode voltar a aprovar cada publicação a qualquer momento.

Ao criar um canal com "Entrar com o YouTube", usamos essa mesma conexão para identificar qual canal você autorizou (pelo seu relatório do Analytics e pela página pública do canal) e preencher nome, foto, @ e números — nada além do descrito acima.

Usamos esses dados só para mostrar o desempenho do seu canal e para as análises e sugestões do DarkOps para você — incluindo o Operador, cujo agente de IA roda com a sua própria conta e lê esses dados para te responder. Não vendemos esses dados, não os usamos para anúncios nem para treinar modelos de IA, e ninguém da equipe os lê, salvo a seu pedido para suporte, por segurança ou por exigência legal.

O acesso do Google fica guardado cifrado nos nossos servidores. Você pode desconectar a qualquer momento em Desempenho, no DarkOps, ou em https://myaccount.google.com/permissions — ao desconectar, apagamos o acesso guardado; os dados já lidos são apagados a seu pedido ou quando a conta é excluída.

O uso e a transferência, pelo DarkOps, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (Google API Services User Data Policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado. Ao usar os recursos do YouTube, você também concorda com os Termos de Serviço do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms); veja a Política de Privacidade do Google em https://policies.google.com/privacy.

Anúncios

Para medir e melhorar nossos anúncios usamos as ferramentas da Meta (Facebook e Instagram), do Google (Analytics, Ads e Tag Manager) e do TikTok. Os pixels dessas empresas só são carregados no seu navegador se você não recusar os cookies no aviso — no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, somente depois do seu aceite.

Quando você abre uma página do site, vê os planos, clica num plano, fica um tempo na página, preenche o formulário (mesmo sem enviar), abre o pagamento, começa o teste ou faz o primeiro pagamento, informamos o evento a essas plataformas pelos nossos servidores, com o e-mail, o telefone, o nome e o sexo provável (estimado pelo primeiro nome com dados públicos do Censo do IBGE) transformados em código irreversível (hash SHA-256), além do endereço IP, do navegador, dos identificadores de clique e cookies dessas plataformas e da cidade e estado aproximados. Elas usam isso para reconhecer a conversão e medir os anúncios, conforme as políticas de privacidade de cada uma. Se você recusar os cookies no aviso, nada disso é enviado.

Com quem compartilhamos

Só com empresas que operam o serviço para nós: Stripe (pagamentos), Cloudflare (site e rede), Hetzner (servidores, na Alemanha), Google Cloud (arquivos do app), Brevo (e-mails da conta) e Google Workspace (nosso e-mail) — e as plataformas de anúncio descritas acima (Meta, Google e TikTok). Alguns ficam fora do Brasil; a transferência segue as garantias da LGPD. Não vendemos dados.

Por quanto tempo guardamos

Visitas ao site: até 13 meses. Dados da conta: enquanto ela existir e, depois, pelo prazo exigido por lei (por exemplo, registros de pagamento pelo prazo fiscal).

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, saber com quem compartilhamos, revogar consentimentos e se opor à medição — escreva para [email protected]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou à autoridade do seu país.

Segurança

Conexões cifradas, acesso da equipe com verificação em 2 etapas e registro de auditoria, senhas guardadas de forma irreversível e servidores com acesso restrito.

Mudanças

Quando esta política mudar de forma relevante, avisamos no site e, se você tiver conta, por e-mail.